为深化政法智能化建设，加强“智慧治理”“智慧法院”“智慧检务”“智慧警务”“智慧司法”等信息平台建设，深入实施大数据战略，实现科技创新成果同政法工作深度融合。法制日报社已连续举办了七届“政法智能化建设技术装备及成果展”。

　　作为装备展配套活动，法制日报社于2024年3月继续举办了2024政法智能化建设创新经验征集宣传活动，活动征集了“智慧治理”“智慧法院”“智慧检务”“智慧警务”“智慧司法”创新经验。

　　在2024年7月10日至11日举办的成果展上，对入选的创新经验进行了集中展示，并已编辑整理成册——《2024政法智能化建设创新经验汇编》。

　　该汇编分为智慧治理篇、智慧法院篇、智慧检务篇、智慧警务篇、智慧司法篇五个篇章，为政法信息化、智能化建设提供及时、准确、 实用的资讯信息与经验观点。

　　应广大读者要求，我们特开辟专栏，将部分创新经验进行展示，敬请关注！

　　以下推出的是《智慧治理篇 | 创新经验之“安徽（合肥）创新法务区统一门户”》

　　安徽（合肥）创新法务区统一门户

　　中共安徽省委政法委员会

　　一、案例简介

　　安徽（合肥）创新法务区统一门户系以“提供高端法律服务、打造一流法律服务高地”为方向，通过整合省、市两级泛法务服务资源，推动法务功能、政务功能、商务功能的线上集聚，建设一系列“线上一件事、线下一站式”的创新法务区典型应用场景，高标准、高定位打造集“产、学、研、用、育、宣”于一体的云上法务区，为安徽（合肥）创新法务区护航高质量发展、推进高效能治理提供有力的科技支撑。

　　二、案例举措

　　（一）建设内容

　　统一门户以“全、快、准、智”为建设原则，即法务服务全量汇聚、全链提供、全程跟踪，门户功能快定位、服务事项快响应、法务服务快办理，咨询检索准指引、业务服务准供应、智能语音准答复，文书生成智能化、业务推荐智慧化、服务形式数字化。

　　以“一舱三台四端”为建设总体架构。“一舱”，即建设“一个云上法务驾驶舱”，基于对法务区业务开展情况、服务事项办件情况、活动开展情况、入驻机构和人员情况、访问情况等重点应用场景的实时数据分析和历史趋势分析，实现法务动态实时监管，为法务区管理部门提供清晰、生动的结果展示分析，帮助管理部门进一步优化资源配置，提升运行效率和服务质量，促进法务区健康、可持续发展。“三台”，即建设统一门户网站平台、应用平台、管理平台，实现法务服务“一网受理、一网通办、一体管理”，其中，统一门户网站平台集成法务新闻、法务咨询、法务大厅、法务资料、法务讲堂、特色专区、创新基地、大厦服务8大模块，打造集“产、学、研、用、育、宣”于一体的综合性法务服务平台；统一门户应用平台新建特色法律服务应用模块，提供咨询、调解、仲裁、调查、存证等全链条、便捷化服务，构建360°实景法务区，实现法务区全景展示、数字人智能导览、大模型法律咨询服务，与法务大厦智能化深度融合，提供访客、窗口、工位以及会议室在线预约服务；统一管理平台实现用户账户管理、法律咨询服务管理、法务大厅服务事项管理、法务资源管理、学习培训管理、创新研究管理、法务区综合管理等功能，保障法务区安全、稳定运行。“四端”，即建设PC端、公众号、小程序、皖事通超级旗舰店，为用户提供全方位、高效率、便捷化的服务入口。

　　（二）特色亮点

　　1.全国首个以省份命名的法务区统一门户

　　安徽（合肥）创新法务区是全国首个以省份命名的法务区，由省级指导、省市共建，坚持立足安徽、服务长三角、辐射中部、面向全国、接轨国际的战略定位，是法治安徽建设、创优法治环境的一号工程，安徽（合肥）创新法务区统一门户将倾力打造汇集全省乃至全国高端法律服务资源的区域性法律服务功能平台。

　　2.打造一站式法务闭环服务

　　安徽（合肥）创新法务区统一门户集合皖事通、皖企通、中国检察网、安徽法律服务网、安徽诉讼服务网等平台泛法务服务事项和政务服务事项，提供法院、检察院、公安、司法行政、人社、市场监管、税务等10大类100余项线上法务服务事项；建设可信公证存证、律师调查令、企业直通车等8大线上法务创新应用；针对高频服务事项，打造知识产权保护专窗、劳动人事专窗、商事纠纷专窗、律师专窗等4个热点专窗。做到有线上服务的全量汇聚，法务区提供线下服务的全量预约，在其他地方提供线下服务的全量指引，打造“线上预约-线下直办”模式，最大限度“减材料、减跑动、减时间、减环节”，真正实现线上线下一站式闭环服务。

　　3.定制高端法律服务专属商城

　　采用类电商平台模式，直观展示各家法务服务机构相关信息，包括机构名称、服务类型、服务范围、联系方式、坐落地址等，以及金牌律师及专家推荐等个性化信息，提供高级筛选、匹配、接单功能，方便用户快速匹配到所需法律服务，虹吸更多高端法律资源集聚，助力高端律师、公证、司法鉴定、调解、仲裁等法律服务核心业务迸发式发展。

　　4.探索融入安徽技术创新特色

　　在法务区统一门户建设领域，首次创新性的运用AI大模型技术，并将量子、区块链等具有安徽特色的新一代信息技术嵌入统一门户，为个人、企业、法务服务群体提供精准高效的线上法律服务，发挥安徽科技创新集聚地优势，提升创新法务区数字化水平。

　　5.打造法务大厦全流程线上智能服务

　　建设法务大厦访客、会议室、窗口、工位线上预约通道，并于法务大厦智能化建设相融合，用户通过统一门户多端入口均可快速实现法务区内服务和设施预约，打造24小时不间断智能服务生态，为法务区各类群体提供全方位、便捷化的在线服务。

　　6.打造云上法务区数据驾驶舱

　　云上法务驾驶舱汇集法务区线上线下全量数据信息，通过一张数据大屏，即可全览法务区法务服务事项、法务服务应用、法务大厦智能服务等重点应用场景及活动开展、入驻机构及人员、访问情况的实时数据展示和业务动态分析，可为业务工作优化、领导决策部署提供数据支撑，进一步提升法务区法律服务功能，营造高效便利的政务环境。

　　三、案例成效

　　法务区统一门户作为安徽（合肥）创新法务区线上综合性法务服务平台，提供法院、检察院、公安、司法行政、人社、市场监管、税务等10大类100余项线上法务服务事项，建设可信公证存证、律师调查令、企业直通车等8大线上法务创新应用，打造法务大厦智能服务、法务服务在线商城，创新性的将AI大模型、量子、区块链等新一代信息技术嵌入统一门户，为个人、企业、法务服务群体提供精准高效、24小时不间断的线上法律服务，助力全省法律服务业发展和市场化、法治化、国际化一流营商环境建设，我们将继续全方位营造高效便利的政务环境、公平公正的法治环境、利企惠企的市场环境、保障有力的要素环境，为全面建设现代化美好安徽提供有力的法治保障。

　　责任编辑：晓莉