西宁公安城西分局以信息化建设为契机，不断创新督察方式

时间：2022-07-13 11:54:03 来源：人民公安报

[法安导读] 　　近年来，青海省西宁市公安局城西分局以强化作风建设为抓手，以全面推进公安信息化建设为契机，将科技强督纳入科技强警的总体部署，不断...

　　近年来，青海省西宁市公安局城西分局以强化作风建设为抓手，以全面推进公安信息化建设为契机，将“科技强督”纳入“科技强警”的总体部署，不断创新督察方式，延伸督察触角，提升督察效能，走出了一条助推公安工作高质量发展的新路子，为强化队伍作风、提升服务效能提供了坚实纪律保障。

　　“千里眼”实现全时空督察。督察民警依托网上督察平台，通过覆盖全面、精准清晰的视频监控，对在值班室、办公区、执法办案区、街面执勤等区域的民辅警实现全时空督察，使警务督察更加直观、及时、有效。督察部门以网上巡查和现场督察相结合的方式，围绕重要节点，对值班备勤、疫情防控、社会面防控、大型活动安保、警容风纪、窗口接待、内部管理等重点内容，启动实时督察机制，对发现的问题“点对点”通报，有效解决了传统督察方式“跑不完、查不清”和在事件、案件突发后“跟不上、来不及”的问题。

　　“定位仪”监督警车行程轨迹。“时时刻刻都能看到警车的行程轨迹，极大地强化了督察工作的效果。”这是督察民警最直观的感受。城西分局所有警务车辆都安装了定位系统，同步监控、轨迹跟踪，可以直观看到每辆警车的所经路线、所到之处，不仅能及时、全面掌握并指派警力，还能实现对巡逻执勤情况及警车管理使用的实时监督。在节假日期间，城西分局督察部门通过查看警用车辆定位，能直观了解到车辆封存情况，从而有效解决公车使用不规范等问题。

　　“云平台”畅通举报渠道。从群众最不满意的问题、最期待的事情做起，城西分局拓宽投诉渠道，提升服务意识，搭建“警务督察云平台”，自觉接受群众监督，构建不留死角的“大监督格局”。群众扫描张贴在各单位显眼位置的展示牌上的三维码，就可以通过上传文字、图片或者语音通话的方式进行举报投诉。督察部门有专人进行登记备案、报送批示、人工回访，受理投诉第一时间反馈，简单投诉3日内给予回复，一般投诉5日内反馈整改。“警务督察云平台”真正做到了精准点穴、靶向治警，推动全局110接处警、窗口服务、社会治安、公安队伍四项满意度稳步提升。

　　责任编辑：广汉

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