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时间：2023-06-08 10:51:30 来源：杭州市局公法处、杭州市国立公证处
[法安导读] 近日，杭州市民汤女士特意给杭州市国立公证处公证员送来一面锦旗为民办事，诚挚热心，表达她的感激之情！ 事情的经过是这样的…... 
近日，杭州市民汤女士特意给杭州市国立公证处公证员送来一面锦旗“为民办事，诚挚热心”，表达她的感激之情！
事情的经过是这样的……
前不久，汤女士的父亲去世了，遗留的一处房产要办理公证手续，公证材料都已准备齐全，但汤女士的奶奶却让她犯了难。汤奶奶已经九十多岁，卧床二十多年，腿部肌肉全部萎缩，根本无法下床走路，就连坐轮椅都很困难，如果到公证处现场办理，来回折腾，恐怕情况会非常不好……
“您先别急，我们来想办法！”市国立公证处钟鸣副主任接待了汤女士，并仔细审查了公证材料，安慰道，“考虑到您家的特殊情况，我们可以指派公证员为您上门办理！”
最终，在工作人员的帮助下，汤女士顺利办理了公证手续。
“为民办事，诚挚热心”的锦旗背后，是杭州公证“最多跑一次”甚至“零跑”，全力推进法治惠民服务的真实写照。
今年，“公证‘最多跑一次’率达60%”“全省通办公证事项达80%”被列为了省市民生实事项目。根据项目要求，到年底要实现全市公证处办理公证“最多跑一次”数量占全市公证总办证数的60%、全省通办公证事项达80%的目标。为此，杭州公证服务正开足马力，以群众的需求为出发点和落脚点，不断创新服务方式和举措，努力为群众提供及时便利、优质高效的公证服务，不断提升群众的满意度和获得感。
截至今年5月31日，全市公证办理公证数为100949件，“最多跑一次”率已达82.37%，群众满意度评价达99.89%，全省通办事项达到88.29%。
责任编辑：广汉
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