黎川县司法局创新“三路径”，强化法律援助实效

时间：2024-08-09 09:38:47 来源：抚州司法行政公众号

[法安导读] 　　黎川县司法局积极实施三路径策略，致力于优化服务流程、提升服务效率，旨在让人民群众深切体会到法律服务的温暖与实效，进一步增强其满...

　　黎川县司法局积极实施“三路径”策略，致力于优化服务流程、提升服务效率，旨在让人民群众深切体会到法律服务的温暖与实效，进一步增强其满意度、幸福感和安全感。

　　一、构建多元化群众接待渠道

　　为打破地域限制，黎川县司法局创新性地建立了覆盖全县15个乡镇的“乡乡通”远程法律服务网络。该系统利用视频技术，使群众在最近的公共法律服务工作站即可享受到与县法律援助中心值班律师的实时连线咨询，获得专业、清晰的法律解答。此举不仅避免了传统电话咨询的局限性，还极大地减轻了群众因路途遥远而带来的不便，赢得了广大基层群众的广泛好评。

　　二、打造“指尖上的法律服务”平台

　　紧跟数字化时代步伐，黎川县司法局推出了“黎川县掌上公共法律服务平台”微信公众号，集法律咨询、在线法律援助、公证预约、人民调解、行政复议等功能于一体，实现了法律服务的一站式、便捷化。群众只需动动手指，即可享受全方位的法律服务，自平台运行以来，已成功处理法律咨询案例69起，极大地方便了群众的生活。

　　三、推行“援调联动”工作机制

　　黎川县司法局积极探索法律援助与人民调解的深度融合，创新实施“援调结合”模式。针对案情简单、争议较小的案件，该局在征得当事人同意后，优先采用人民调解方式，利用其高效、低成本的优势快速化解矛盾。而对于复杂案件，则在人民调解无法达成共识且符合法律援助条件的情况下，积极引导当事人申请法律援助，通过诉讼途径解决纠纷，确保了法律服务的全面性和有效性。

　　责任编辑：广汉

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