西安市新城区司法局特色品牌调解室多点开花结果

　　陕西省西安市新城区司法局积极开展品牌调解工作室建设工作, 全区5个品牌调解工作室充分发挥优秀人民调解员的示范带头作用，把矛盾纠纷解决在基层，创出了具有特色的人民调解经验。

　　品牌调解工作室“各显神通”

　　新城区先后成立了“汪勇矛调室”“老街坊矛调室”“王树国调解室”“和之舟调解室”“陈浩军律师调解工作室”5个调解工作室，这些工作室结合自身的长处，在基层有着良好的调解品牌效应。

　　有的名气响当当，“汪勇矛调室”以“时代楷模”汪勇名字命名，在群众中具有很高的公信力；有些极接地气，“王树国调解室”“和之舟调解室”深入群众明理释法、化解纠纷；有些专业性强，“老街坊矛调室”擅长调解家事纠纷，“陈浩军律师调解工作室”的优势是基于法律基础协商调解，首席调解员陈浩军是执业律师，法学专业背景更有助于他依托法律进行调解。

　　“汪勇矛调室”搭建居民连心桥

　　汪勇荣膺“时代楷模”“全国人民满意公务员”“全国公安爱民模范”“三秦楷模”等称号，是党的十九大代表。他从事基层工作20余年，善于与群众打交道，一直活跃在矛盾纠纷调解第一线，以他名字命名的“汪勇矛调室”，为社区居民就近免费提供法律咨询、法律援助指引、化解疑难矛盾纠纷等公共法律服务，搭建起人与人、心与心之间沟通和谈的桥梁。

　　今年5月初，咸宁北苑小区一名老人，因旧楼梯没有扶手摔伤后，和物业发生了纠纷。汪勇得知这一情况后，联系了20余名青年志愿者到小区安装爱心扶手，得到了居民认可，有效促进了居民和物业的纠纷化解。“及时发现各种矛盾并化解，有利于维护社区的平安和稳定。”汪勇说，在生活中，当遇到小问题时，依托物业公司、家委会解决；当遇到大问题时，由院落长+警长+调解员解决，让整个咸东社区的各种矛盾尽早化解。即使个别矛盾一时难以解决，也会稳妥处理，引导双方合理合法地进入诉讼渠道。

　　“老街坊矛调室”调解家事有一套

　　今年年初，来自广州的池女士寻找自己失联10年的女儿静静，“老街坊矛调室”的工作人员接待了她。静静爷爷认为，池女士自与儿子离婚后，10年未见女儿，现在的相认对女儿一点意义都没有。考虑到双方积怨较深，调解员决定采用“背对背”调解法，用“母女舐犊之情”打动了静静爷爷，最终双方达成一致，静静爷爷将静静的成长点滴通过微信告知池女士，并表示在以后的日子让孩子慢慢接受母亲。

　　“家庭是社会的细胞。家事纠纷关系着千家万户的幸福，需要社会各界参与，成立调解室就是一个很好的尝试。”“老街坊矛调室”负责人介绍道。调解室以便民、利民、促进家庭和谐为出发点构建纠纷解决载体，制定了调解员轮流值班制度，在支持和参与法院委托的家事纠纷案件调解中，撑起家事纠纷调解工作的“半边天”，从而更好的维护妇女儿童合法权益，促使家事纠纷解决在法庭之外。

　　责任编辑：广汉