福建莆田：多元联调化解物业纠纷

时间：2022-05-18 10:24:34 来源：长安评论公众号

[法安导读] 　　福建省莆田市荔城区成立物业纠纷调处中心，通过多部门联动、全流程化解，打造集约高效、诉调融合、多元解纷的矛盾纠纷化解模式。　　搭...

　　福建省莆田市荔城区成立物业纠纷调处中心，通过多部门联动、全流程化解，打造集约高效、诉调融合、多元解纷的矛盾纠纷化解模式。

　　搭建共治平台

　　去年4月，荔城区委政法委牵头，与法院、城管执法、司法行政、市物业行业协会等16家单位共同成立调处中心，成立专业化审判调解团队，提供多层次调解、搭建多元共治平台，形成“四维”（政府职能部门、司法审判机关、物业行业协会、调解组织）协同、“四调”（人民、行政、司法、行业调解）衔接、“三级”（区级中心、镇街分中心、村居工作站）联动的工作机制，构建“一站式全流程”物业纠纷调处模式，推动物业纠纷有效化解。

　　线上线下联动

　　当事人可以通过12345热线电话、综治微网格公众号、中心服务电话等线上平台提出诉求，调处中心收件后自动生成短信，向当事人发送调解热线、调解流程等信息，引导当事人选择和解或回拨电话咨询，并按属地原则，分流到镇街分中心或村居工作站进行调解。对疑难复杂纠纷或群体性纠纷以及当事人直接到调处中心申请调解的纠纷，由调处中心直接受理，并分流给人民、行政、司法、行业调解员处置；对涉及不同领域的纠纷，邀请相关联动部门介入参与调解。通过多层次互动联调，织成物业纠纷立体“过滤网”，构建纠纷“缓冲带”，3318件物业纠纷实现案结事了。