蒲江“四调联动”服务中心快速处理交通事故

　　发生交通事故后，处理事故也是个麻烦事儿。罗某驾驶车辆将行人黄某撞倒，致使其骨折。由于赔偿金额和担责主体存在分歧，黄某上诉罗某、某保险公司和某运输公司。最终，成都市蒲江县交通事故联动调解服务中心用5天时间促成了调解方案，黄某也在35天后获得了赔偿。

　　蒲江县交通事故联动调解服务中心是蒲江县在全省率先成立的“四调联动”服务中心，由蒲江法院鹤山法庭、公安交警事故处理中队、人民调解委员会、保险机构四家单位共同入驻、联合办公。中心通过联调中心给大家提供行政调解、人民调解、行业调解、司法调解“四位一体”纠纷调解，避免了当事人在各部门之间来回奔波，同时也将大量的矛盾纠纷化解在了前端。

　　“四位一体” 处理事故更便捷

　　事故发生后，如何快速、便捷地处理好事故？在黄某上诉罗某、某保险公司和某运输公司的案例中，蒲江县人民法院鹤山法庭庭长倪旺提道：“黄某在事故发生后，立即拨打了110和120，在事故现场等待交警和医护人员的到来。这样是正确的做法，如果在发生交通事故后，有骨折或挫伤类的情况，一定要在现场拨打120，由医护人员进行现场认定，不要在事后再去医院认定。”

　　交通事故的责任认定要到交警部门；如果后续产生各类纠纷，上诉需要前往法院。在蒲江县交通事故联动调解服务中心，市民可以先到导引台问询登记，根据所需办理事项，分流到交警、司法局和法院的窗口进行办理。

　　其中，交警部门的窗口主要负责办理责任认定、申请行政调解等事项，可以快速定责、即时理赔。如果需要调解，在行政调解室，对于大部分简易、快处的事故赔偿都可以在这里进行协商。原来需要“到处跑”去办理各项事务，现在“一站”即可完成，避免了当事人在各部门之间来回奔波，处理事故更便捷。

　　“四调联动” 处理过程更迅速

　　“前期的交通事故认定和残疾认定较为顺利，但在赔偿方面双方发生了分歧。”倪旺表示，没能在行政调解达成协议，当事人还可以选择申请人民调委会继续跟进调解。人民调委会也有与之相对应的调解室。

　　“这里有专业的调解员，他们每年妥善化解300多起交通事故赔偿纠纷。”倪旺说，对于一小部分争议较大的纠纷，可以选择到法院窗口咨询登记，申请诉前调解。或者，直接到诉讼服务点进行立案登记和办理诉讼事务，案件由此就进入到了诉讼程序。

　　经过联调中心“四调联动”以后，当事人一般都能自动履行或者获得保险公司的快速理赔。“法院的案件审理周期也从以往的90天缩短到30天左右，大大节约了司法资源和诉讼成本。”倪旺说，通过“一站式”服务，当事人最快可以当日调解当日赔偿，一般的案件都能在1个月内得到解决。

　　中心成立以来，每年均有95%以上的交通事故通过行政调解、人民调解、行业调解在诉前联动化解，进入诉讼的交通事故赔偿纠纷数量大幅减少。“每年蒲江县大约发生5000余件交通事故，通过联动调解机制，最终需要法院受理的仅100余件，大大地提升效率。”

　　责任编辑：广汉