太原市网格化精管细治，解决群众“急难愁盼”问题

　　一提起全科网格员，南内环街二社区居民吴同生高兴地说：“全科网格员来到我们小区后，原来很不起眼、容易被忽略的事情都得到了重视。他们解决了小区不少问题，是实实在在为我们老百姓办事。”

　　及时掌握社情民意，采集服务管理信息，排查各类安全隐患……太原市发挥网格化无缝隙、全覆盖优势，以网格为单元，实行“五色管控”，设置红、橙、黄、蓝、绿五级风险管控标识并贴标明示，通过网格长、网格员将网格内“人、事、地、物、组织”等社会治理要素分别注入五种色彩，筑牢基层社会治理的第一道防线。建立由热心党员群众、驻地企业负责人、物业服务人员等组成的安全排查应急队伍，确保事件第一时间发现、问题第一时间解决、隐患第一时间清除。

　　同时，推广总结“五家四清一到位”工作法，通过“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲”，做到“居住情况清、人员信息清、区域设施清、隐患矛盾清”，实现网格化精准管理、精细服务全部到位。

　　紧盯防范非法集资、新型电信网络诈骗等民生重点工作，广大网格员走街串巷、进家入户开展宣传发动181万次。通过摸排调查和专项打击，已查处封堵涉案域名和电话两万余个。全市电信诈骗类案件高发多发态势得到有效控制，发案和财损持续双下降，网格员工作赢得辖区居民的广泛好评。

　　网格员工作做得怎么样？数据来说话。太原市完善智能化管理平台，实行精准考核。对网格员工作实行积分、加减分考核制，每项工作均由管理平台系统记录在库，自动生成积分，达到最高分值后不再累加。市县两级综治平台实地抽查、专项督查，根据网格员完成工作任务情况及现实表现进行加减赋分，充分调动网格员积极性，督促完成重点任务。

　　太原市还将各村、社区、企事业单位及各类行业、场所等全部纳入网格化服务管理范畴，共摸排各类主体10.5万个。对发生信访、事故和案件的主体，全部列为网格员日巡查必到点，通过长效排查管控，确保隐患全部整改、风险全部清零。今年以来，网格员共排查各类矛盾纠纷、风险隐患和治安问题67657起，处置办结67478起，化解整治率达99.74%，基层开展矛盾纠纷“清缴战”、安全隐患“歼灭战”和治安防控“保卫战”的工作成效初步显现。

　　责任编辑：广汉