小小网格流动车 服务便民大作为

　　今年以来，新疆乌苏市持续推进市域社会治理试点工作，不断拓展网格化治理末梢载体，基层党组织引导村（居）民组建“微组织”服务车，开展“微服务”，实行精准化“微管理”，全面推行“微治理”。

　　组建便民服务组织。乡镇、街道党（工）委统筹，村队（社区）党支部引领，成立乡镇（街道）、村队（社区）便民服务组织198个，吸纳联户长、党员、平安志愿者1.2万余人参与便民服务。通过党组织购买、志愿者捐赠等方式，组建175辆电动三轮便民服务车，统一标准配置，车厢为封闭式设计，车身印有“文明劝导 邻里守望”等标语。服务人员随身佩戴对讲机，车上载有多功能“百宝箱”，箱内配有移动音响、便民医疗急救箱、消杀喷壶，装有劳动手钳、扳手、牵引线、勾车线、充气泵、手电筒、雨伞的便民工具箱，以及法治、政策宣传单和其他生产生活必需品。车厢外围分别悬挂2个灭火器、垃圾箱（医用和生活）。

　　便民服务车

　　多功能“百宝箱”

　　明确便民职责任务。乌苏市制发便民服务车工作职责和任务清单，规范便民服务车及服务人员的相关职责，承担功能完备的便民“服务员”、喜闻乐见的政策“宣传员”、细致入微的法治“宣讲员”、邻里互助的平安“守护员”、文明健康的卫生“监督员”、跟踪问效的隐患“排查员”、爱管闲事的民情“联络员”、联勤联动的网格“巡逻员”、明察秋毫的信息“收集员”、热情服务的矛盾“调解员”“十大员”任务，做到辖区人、房、物、事、情、组织全要素第一时间掌握，矛盾纠纷第一时间调解，安全生产隐患第一时间发现，农机、道路交通违规第一时间文明劝导，环境卫生问题第一时间整治，疫情防控措施扎实落实。同时，强化业务培训，组织乡镇（街道）、村队（社区）便民服务人员开展集中培训，讲授职责任务，宣讲惠民政策、安全生产、矛盾纠纷排查化解、疫情防控措施、个人交通安全等，确保队员认识理解到位，宣传标准统一，落实执行见效。

　　帮居民购买商品

　　联动提供便民服务。依托村（社区）党组织，流动便民服务车按照“定路线、全覆盖”的原则，提供与便民警务站、专业巡逻车互为有效补充的“群众上班（下地），志愿者上岗；群众下班（回家），志愿者下班”的守望式服务，常态化联动开展惠民政策宣讲、平安创建和反诈骗宣传、流动人口及出租房屋清查、用水用电用气安全和消防隐患排查消除、交通劝导、邻里纠纷（家庭矛盾）调解、环境卫生整治、疫情防控及其他问题的发现处置，力所能及提供代购（取）物品、困难帮扶、学生护送、运送物品等群众“急难愁盼”的服务。如遇超出便民服务车服务能力，需其他中心专业人员参与便民服务管理，服务人员及时用对讲机与乡村综治中心、邻村流动车联通，抓好落实，从而打造10-15分钟村队便民服务圈，真正实现“小事不出联户、中事不出网格、大事不出村队”。围绕解决收集到的利益诉求等问题，依托网格化精准服务智慧平台实行市乡村“三级联动”处置，对政策类社会事务实行三级联审联办。

　　责任编辑：广汉