锐捷网络“雪亮工程”综合运维管理平台建设方案

　　一、适用业务

　　“雪亮工程”综合运维管理平台建设方案，是一套部署于视频专网内的综合运维管理平台，定位于对雪亮工程视频专网核心业务系统提供监控保障。本方案在对核心业务系统所涉及到的内场软、硬件设施（包括服务器、操作系统、数据库、中间件及机房动力环境等）进行全面监控的基础上，可以通过其具有的“关键业务健康度监管系统”对核心业务完成监测、应用组件关联映射、自定义事务处理等工作，实现对核心业务系统运行状态和业务影响范围的综合监控，同时针对于所涉及到的内场设施及外场前端设备（摄像头、传感器、解码设备等）进行基于统一配置资源管理和各告警信息立体关联分析的综合监控，从网络可视化，终端管理，通讯控制，安全防护，漏洞扫描等几个方面来实现根源故障快速定位。

　　二、核心技术

　　本方案通过对全IT资源的统一管理，通过核心算法综合各类数据，可简单、直观、有效的展示全业务系统运行状态和健康水平，便于信息化管理人员了解系统动态变化趋势。同时，平台构建了资源、应用系统、业务、用户的关联视图，可直观反映IT资源的运行状况，对应用系统、核心业务以及用户的影响；通过影响传递，准确反映IT异常可能对业务及用户造成的威胁，帮助信息化管理人员快速查明导致业务中断的故障源，帮助IT人员做出及时响应，降低运营风险。

　　三、适用技术平台

　　本方案中，系统采用分布式部署方式，支持不同的部署组件，分布在不同的物理服务器。充分考虑系统压力及未来资源监控的扩展能力。采集服务器的独立部署可实现监控资源的最大程度扩展。

　　1.数据库服务器（DB）：用于数据存储，存储全部性能数据及告警数据。作为监控系统的中央数据库服务器，存储采集数据、存储数据、以及与其他系统传对接的数据；

　　2.门户服务器及采集服务器（Portal&DCS）：用于监控系统的门户展现及访问服务器，同时部署采集服务器组件用于资源的发现及添加。

　　3.中央处理服务器及采集服务器（CCS&DCS）：中央处理服务器完成所有数据的统一分析和处理，portal传达指令的中转控制，系统策略的全局配置和下发，资源事件和告警的同步，链路信息的采集分析，脚本监控等功能，同时不是采集服务器用于数据采集及资源添加。

　　上述服务器可选用国产化和非国产化多种技术平台，具体如下

　　Windows版本

　　中标麒麟版本

　　四、可解决的问题

　　（一）提升分局运维管理水平：

　　本方案可以帮助运维人员，通过梳理运维管理基本原则、管理策略、组织架构、岗责制度、绩效考核机制，构建IT 运维管理体系，使得IT 运维管理模式与业务管理模式和应用特点能够有机融合，从而提升运维管理水平，保障未来在IT 建设方面顺利推进。

　　（二）提升分局资源管理水平：

　　本方案可实现对不同品牌，包含网络设备、视频监控设备、服务器、中间件、数据库、存储设备等不同类型IT资源统一管理。通过建设全面的运维管理平台，将各业务系统中的各类硬件、软件、业务应用纳入到运维管理平台中。消除管理对象、数据采集手段、管理软件之间的差别，对各种不同来源数据统一处理、统一展现、统一用户登录、统一权限控制。

　　（三）提高分局工作规范性及效率：

　　本方案可以帮助运维人员，通过梳理和固化IT 服务流程，使投诉接待、故障处理、需求响应等大多数事件处理可依据流程化执行，提高沟通协作效率；通过IT系统固化日常运维作业计划，逐步提供自动化的执行手段，提高IT 服务工作质量及效率，降低运维人员工作负荷压力。

　　（四）提高分局IT投资效率：

　　本方案通过合理引导业务需求，可帮助信息化运维减少无效业务需求数量，提升关键需求支撑水平的同时，减少无效IT投资。

　　五、运用成效

　　（一）业务提升效益

　　建成一个功能完善、实用易用、安全保密、稳定可靠、易于维护、扩充方便的高标准IT运维管理系统，可为武警人员提供安全、便捷的办公、办案环境，为警务工作开展提供高效、可靠的信息平台，方便群众参与和监督，提高警务工作透明度。实现：

　　1.以信息化推动公安业务网络化和规范化，提高办案效率和质量，保障公正执法；

　　2.以信息化促进公安队伍专业化，提高社会公信力；

　　3.以信息化带动管理科学化，创新管理方式，提高工作效能；

　　4.以信息化推进保障现代化，提高警务保障能力和水平，全面提升公安机关维护社会治安秩序、保护公民的人身安全的能力。

　　（二）社会效益

　　本方案有利于提高对业务系统的利用率，保证系统的稳定运行，为单位用户提供更好的服务，提高公安信息化部门的监管及维护能力、提高对辖区内的服务水平，应对市场经济条件下信息化的建设与发展。

　　（三）经济效益

　　一个有效的运维管理平台能够提高系统的使用水平，提升系统利用率。同时运维管理平台能够预防各种即将出现的问题，并能及时的解决各种已经出现的系统运行问题，有利于发现各种运行瓶颈，及时、有效的调整和增加各种业务系统运行资源，降低业务运维保障运行成本。

　　六、可复制推广性

　　雪亮工程以实现全区公共区域视频监控“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”为目标，锐捷“雪亮工程”综合运维管理平台建设方案将全网设备和运维人员有机结合到一起，打造了全、安、专、视的运维管理平台，协助用户形成视频监控建、管、用、维一体化工作机制，可大幅提高系统的使用水平，提升系统利用率。

　　责任编辑：广汉