陈百顺：人工智能和大数据在助推智慧公共法律服务的终端建设

　　:各位领导、嘉宾大家下午好！非常高兴今天有机会和大家共同学习。我汇报的题目是比较小众的。人工智能和大数据在助推智慧公共法律服务方面终端建设情况。也是跟工作息息相关。在讲这个之前我先自我介绍一下。我1991年从政法院校毕业进入司法局工作，做三年公证员，20多年专职律师，本人1998年开始从事三五普法进入普法宣传行业，干到现在21年了。2003年我是受聘担任中国民主法制出版社分社社长，同时担任北京法宣在线科技的董事长，分社200多名员工，产值上亿。主要从事普法教育产品和法律人工智能产品。下面我讲今天下午要讲三个问题，第一个问题简单回顾一下各地公共法律服务体系建设，特别是一些终端建设的现状。第二是我们法宣在线，人人律在智慧法律终端情况。第三研发产品的思考。下面我讲第一个问题，各地建设情况，这里面也讲两个小概念，一个是公共法律服务。司法行政机关统筹提供的旨在保障公民权利，维护人民群众合法权益实现社会公平正义和保障人民安居乐业必须的法律服务，律师、公证员、基层法律服务等，公共法律服务平台是推进公共法律服务体系建设的一项基础性工作。主要是实体平台、网络平台、热线平台组成。刚才讲的这个概念。

　　第二个公共法律服务平台现在目前各地建设现状，一个是当前我们2019年，全国大部分，全部的省、市州、部分的县市区已经建成实体平台，还有我们热线平台，也在省级和地市级基本建成，按照司法部印发关于深入推进公共法律服务体系建设指导意见，要求在2019年底实现一体化，也就是公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台基本融合，全部公共法律服务平台通过法律办理，这是我们理论依据，2020年以前实现精准化，也就是说所有的三台要与国家政务服务平台对接，形成公共法律服务大数据深度应用。下面讲第二个问题，我们在智慧公共法律服务终端产品研发情况介绍，我们主要有六款产品，其中两款获得了今天这次大会的十大创新案例和创新产品，三款获得了优秀案例和优秀产品。首先讲智慧法律服务机器人，智慧公共法律服务无人亭，智慧普法触摸一体机，智慧公共法律服务自助柜员机。第一是咨询、语音、网络电话、在线远程咨询。具备自动生成法律文书、智能计算各种赔偿。是所有都具备的咨询功能。第二办理，预约办理、提交材料，与法网、12348热线互通。第三查询功能，具备办事指南查询和人员机构查询，还有地图、案例、机构查询。这是咨询、办理和查询。每一个产品还有各自独特的功能，比如说服务机器人，具有司法行政业务全副将，细化的问题，第二智能化一体化，第三我们这个机器人还具备服务窗口的路径指引和导航功能。另外还可以实现远程视频、在线同化，亲情会见，同时大家刚才看到智慧矫正里我们也可以进行社区矫正报道，因为具有人脸识别功能。

　　这个机器人目前除了刚才说的功能还有载歌载舞功能、百科知识功能。青海省八个市州和几十个县市区配备法律机器人。在其他省销量达到几百台。下面说一下服务亭，大家看到有点少，这个产品确确实实不太多见。第一它适合于室内室外全场景安放，防雷、防晒、防冻、防潮，实现7×24小时服务，支持社区矫正远程录像。公共法律服务智能问答，有机器人的一些功能。支持律师在线远程视频。核心思想是相当于为百姓打造永不打烊的公共法律服务中心。放在一些公共场所，街区乡镇基层车展码头。青海省八个市州和几十个县市区配备了智慧法律公共服务无人亭。今天上午，青海省召开的法律服务会议都在看我们这项产品，而且给我们很高的评价。第三个产品触摸一体机，我们这个触摸一体机不是具备简单的导引功能，还有智能方案，可以通过扫描二维码带进来。具备普法视频循环播放，在辽宁、甘肃大部分配备我们这个产品。下面讲自助柜员机，里面有一些生成文书、扫描打印视频，跟银行柜员机一样。

　　下面讲普法媒体机，机关单位、公共场所全覆盖，跟分众电视广告一样，专门做普法，同样可以实现智能问答、可以实现扫码答题，在陕西湖南全覆盖。全民学法基地，这是家家户户学习的一个东西，我们所有终端研发多终端共享共通管理平台，这是目前第一家。实现了什么呢？多端实现共同管理平台。这个业务主要可以实现全省全市全国统一管理，咱们现在主要出现的所有设备，终端设备都是数据孤岛，现在可以统一打通。谢谢大家！欢迎有机会到法宣在线、人人律指导工作。

编辑：广汉