为深化政法智能化建设，加强“智慧治理”“智慧法院”“智慧检务”“智慧警务”“智慧司法”等信息平台建设，深入实施大数据战略，实现科技创新成果同政法工作深度融合。法制日报社已连续举办了六届“政法智能化建设技术装备及成果展”。

　　作为装备展配套活动，法制日报社于去年3月继续举办了2023政法智能化建设创新案例及论文征集宣传活动，活动征集了“智慧治理”“智慧法院”“智慧检务”“智慧警务”“智慧司法”创新案例、方案、产品、论文，2023年6月25日结果揭晓发布。入选的各类创新案例、方案、产品、论文在2023年7月10日至11日举办的成果展上进行了集中展示，并已编辑整理成册——《2023政法智能化建设创新案例及论文汇编》。

　　该汇编分为智慧治理篇、智慧法院篇、智慧检务篇、智慧警务篇、智慧司法篇五个篇章，为政法信息化、智能化建设提供及时、准确、 实用的资讯信息与经验观点。

　　应广大读者要求，我们特开辟专栏，分别将部分创新案例、创新方案、创新产品、创新论文进行展示，敬请关注！

　　以下推出的是《智慧司法篇 | 创新论文之“智能探访系统 托载戒毒亲情帮教”》

　　

　　智能探访系统 托载戒毒亲情帮教

　　董紫薇 王 丹

　　吉林省女子强制隔离戒毒所

　　【摘 要】：根据《戒毒条例》规定，戒毒工作坚持以人为本、科学戒毒、综合矫治、关怀救助的原则。从人文关怀、科学矫治的角度出发，戒毒人员与家属的情感支持与修复对于帮助戒毒人员坚定戒治信念、回归社会尤为重要，因此以亲情为载体、以戒毒人员情感沟通为主的情感教育即亲情帮教成为不可或缺的教育矫治手段。而部分戒毒人员家属由于身体、地域、政策等客观原因，不能到戒毒场所实地亲情探视，为保证全部戒毒人员的基本权益，切实发挥亲情帮教的作用，具有科学性、针对性和成效性的智能探访系统的应用、推广既解决了部分戒毒人员探视难这一燃眉之急，又推进了戒毒帮教工作探索进程，提高了戒毒人员的戒治成效，达到以情感人、以情化人的效果，从平安戒治、专业发展、智慧戒毒等多方位助力戒毒事业发展。

　　【关键字】：智慧戒毒 视频探访 亲情帮教 教育矫治 平安型戒毒所

　　一、智能探访系统应用背景

　　（一）教育矫治的需求强制隔离戒毒人员与亲人隔绝，既期望得到亲人的谅解又渴望亲人的关爱，为弥合家庭关系、增强戒毒信念、延续戒治成果，诉诸亲情无疑是最能触动戒毒人员的帮教手段。组织其家庭成员与戒毒人员进行情感交流，从而达到缓解家庭关系冷漠、接收亲情感召等效果，发挥家庭的情感功能，实现以唤起戒毒人员的情感共鸣来引导他们自觉意识到吸毒危害的目的，切实地帮助他们从根本上实现教育的“攻心治本”的目标。

　　（二）社会发展的切实需求吉林省女子强制隔离戒毒所作为全省唯一一家收治女性吸毒人员的场所，收治人员较多，涉及地域较广。不仅会见压力大，并且部分戒毒人员家属居住地离戒毒所距离较远、行动不便，加之属地疫情期间的相关政策要求，一系列现实约束导致会见难度增大。而传统邮寄信件方式缺乏时效性，电话通信表述不够立体，导致亲情帮教效果无法达到预期，解决会见难题就显得尤为迫切。

　　二、智能探访系统的应用

　　由此推出的智能探访系统既能帮助戒毒人员开展亲情帮教，又能在很大程度上降低经济成本、时间成本，缓解戒毒所内探视压力，是教育矫治的必要手段。利用本系统，通过申请后戒毒人员可主动发起申请亲情视频电话。家属通过智能手机、平板等电子设备即可接通，达到足不出户与戒毒人员“相见”。

　　3QC 远程视频探访系统由五部分组成：家属探视端、戒毒人员探视端、戒毒所审核端、戒毒所监控端和戒毒所管理端实现多维审核，层层把关。该系统首先通过身份认证、人脸识别等技术手段在很大程度上控制了探访者的身份；其次，采用数据防泄漏系统加密，确保保护戒毒人员隐私、维护场所安全；再次，监控民警可通过监控电脑实时远程把控视频探视的全过程，若有违规行为可及时提醒或结束此次视频探访。同时录像回放功能为民警工作提供了便利，对于了解戒毒人员情绪状态、针对性制定个性化教育矫治方案有重要作用。

　　三、调查研究提供数据支持

　　本研究对吉林省女子强制隔离戒毒所 2020 年 1 月-2023 年 1 月收治的女性戒毒人员开展主题为视频探访的必要性迫切性调研，从亲情帮教的切实需要，视频探访的教育矫治效果，现存问题等方面为本论文理论提供一些参考。

　　（一）调研对象及方式

　　1.对近三年内在我所解戒的戒毒人员进行回访问卷调研：近三年我所解戒的戒毒人员中，30 岁以下青年人数约占总人数的 25%，30 岁至 55 岁中年约占282《2023 政法智能化建设创新案例及论文汇编》总人数的 60%，55 岁以上约占总人数的 15%。其中学历普遍较低，高中及以下学历与大学及以上学历的参与调研的吸毒人员比例为 99：1。家庭成员普遍缺位，离异、单亲、再生家庭等约占总人数的 98%。社会经历复杂，95%以上参与调研的戒毒人员有不同程度的违法乱纪行为。

　　2.对参与调研的戒毒人员家属进行电话调研；参与调研的戒毒人员家属中，有配合亲情帮教意愿的家属占 90%，其中省内外地人员占 87%。

　　3.对吉林省女子强制隔离戒毒所在职民警进行走访调研。本次参与调研的民警均在管理教育戒毒人员一线岗位工作 3 年以上，具有丰富的管教经验，能够掌握真实的戒治情况。

　　（二）调研具体内容

　　1.在对戒毒人员调研中中侧重戒毒人员是否需要视频探视并说明原因以及在探视前后的整体变化。

　　2.在对戒毒人员家属的调查中，侧重调研家属选择视频探访的原因以及视频探访与实地探访的优缺点对比。

　　3.在对戒毒民警的调研中，侧重调研探视系统可操作性和技术要求以及视频探访对工作的重要意义。

　　（三）总结研讨

　　通过对调研信息进行汇总整理，作出如下数据分析。

　　1.戒毒人员问卷结果表明

　　视频探访能够以更丰满的表达方式传递情感，缓解对亲人的思念，弥补对爱人和子女的缺位。部分戒毒人员因毒致贫，因毒违纪，存在债务纠纷等法律问题，随着法治的健全与完善，视频探访可以帮助其在线上开庭，保障其合法权益。视频探访可以解决其身份认证问题，保障其社会身份的有序运转，也延续了戒毒条例“以人为本”的宗旨。

　　2.戒毒人员家属调查结果表明

　　有 70%以上的戒毒家属生活地区离戒毒所较远，交通不便，来所会见时间成本高；有 30%以上的家属行动不便，无法来所探视；此外在疫情期间，调查的所有家属均在不同期间表示受属地疫情影响，无法来所。根据以上种种原因，家属也表示视频探访解决了他们渴望探视，牵挂亲人的燃眉之急。

　　3.所内民警调查结果表明

　　在开展视频探访后，戒毒人员日常行为表现明显好转，一方面感恩戒毒所的付出一方面体谅亲人的不易，且在得到家人鼓励后迫切寻求改变，力求在下次视频探访中再次得到家人认可，戒治积极性明显提高；多次沟通更便于了解亲人实际情况，戒毒人员焦虑思亲情绪明显缓解，心理状态趋283智慧司法·创新论文于平稳；通过视频探访与家人共同规划未来，对解戒后的生活充满期待，戒毒信念更加坚定。由此我们可以得出结论，视频探视这一举措能够缓解戒毒人员的探视困境，帮助所内开展亲情帮教工作，对戒毒人员具有正向引导的功能。

　　

　　四、智能探访系统的作用及意义

　　（一）以温度暖人心，修复亲情关系调查数据表明，亲情探访一直是戒毒人员与家人沟通的重要纽带，智能探访系统并不是冰冷的屏幕而是温暖人心的智慧结晶，对于修复戒毒人员亲情关系具有重要作用。

　　（二）以精度促教育，优化矫治手段教育矫治一直是强制隔离戒毒工作的重要组成部分，民警工作过程中家人的鼓励、支持、配合必不可少，智能探访系统不受时间、空间等多种因素影响，可以做到精准施策，在教育矫治手段优化升级中发挥重要作用。

　　（三）以深度提宗旨，引领延伸服务为深入推进全国统一司法行政戒毒工作基本模式的贯彻落实，提高戒毒工作的科学化、专业化水平，我所立足“七三四二四”系统工程，用发展的眼光、创新的思路直面挑战、破解难题，为司法行政工作高质量发展注入新的动力。

　　参考文献：

　　［1］霍俊华． 探访“面对面” 帮教“零距离” 防控“零接触”[N]山西法制报,2021-8-26（4）.

　　［2］龙琼燕． 亲情帮教“面对面”[N]云南法制报.2023-2-20（8）.

　　［3］林聪燕. 家庭支持对服刑人员改造的影响研究.[D]福建：福建师范大学 2020：3-4

　　责任编辑：晓莉