浙江长兴成立“青年红邻骑手”补充基层治理新力量

时间：2023-11-01 15:36:08 来源：长安评论公众号

[法安导读] 　　浙江省长兴县利用外卖骑手的优势，每天穿梭于街巷之间，接触人群广泛，服务范围广泛。为了解决百姓身边的问题，提高骑手的获得感，县政...

　　浙江省长兴县利用外卖骑手的优势，每天穿梭于街巷之间，接触人群广泛，服务范围广泛。为了解决百姓身边的问题，提高骑手的获得感，县政府聘请了180多名外卖骑手担任社区兼职网格员，并成立了“青年红邻骑手”团队，为基层治理提供新的力量。

　　为了提供优质服务，县政府在人流量大、人员集中、矛盾纠纷易发生的地方建立了“小哥驿站”。这些驿站按照有服务阵地、有统一标识、有休息区、有阅读区、有充电饮水设备的标准进行打造。这些驿站方便骑手们反馈信息、商议问题、补给休息，提高他们的归属感。目前，城中街道区域内共建立了6个“小哥驿站”。

　　为了提高骑手们的能力，县政府根据骑手们在快递业务和兼职网格员业务中的需求，与相关部门（交通、应急、卫生、红十字、市场、综合执法）合作制定了阶段性的“兼职网格员业务提升清单”和“找茬事项问题流转指南”。并且每旬对“青年红邻骑手”进行集中培训，持续提高他们在快递运输和网格化工作方面的能力。

　　骑手们利用每天走街串巷、接触人群广泛、服务范围广泛的优势，建立了“找茬群”，将自己化身为“移动哨兵”，及时发现安全隐患。同时，他们还建立了“发现问题—随手拍—微信群爆料—社区接单（转送）—红邻长处置（部门处置）—事件完成”的闭环销号工作机制，实现了区域内一般问题隐患24小时解决，疑难杂症问题上报相关部门联合解决。这在很大程度上帮助解决了基层治理中问题多、事情杂、人员少的问题。