推进“互联网+政务服务”！“赣服通”3.0版暨APP全新上线

　　2020年7月3日，“赣服通”3.0版暨APP上线视频会议在南昌召开。江西省委书记刘奇，省委副书记、省长易炼红，省委常委、常务副省长殷美根，省委常委、省委秘书长赵力平出席会议。刘奇、易炼红、赵力平同志，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇，阿里巴巴集团技术委员会主席、中国工程院院士王坚，蚂蚁集团首席执行官胡晓明，阿里巴巴集团公共事务总裁闻佳共同启动“赣服通”3.0版暨APP上线运行。国办电子政务办发来贺词，对江西依托国家一体化在线政务服务平台，深入推进“互联网+政务服务”，建设“赣服通”3.0版，推出一批具有示范性、突破性的创新举措给予充分肯定。

　　据了解，“赣服通”3.0版是以大数据、云计算、区块链技术为支撑，以为民服务解难题为宗旨，以诚信安全为前提、可追溯为手段、简化便捷公平公正公开为目标，把“赣服通”建设成企业服务“小秘书”、群众生活“小助手”、用户数据“小管家”、智能客服“小赣事”。特别是推出一系列具有突破性、示范性和引领性的创新举措，在推进“互联网+政务服务”中形成了“1+3”的新特色、新亮点，走在了全国前列。

　　“1”即依托支付宝的蚂蚁区块链技术，建成全国首个全省统一的“区块链+政务服务”基础平台。

　　首批电子证照上链运行，实现授权记录随时可查、用证记录全程可追溯，真正做到数据信息防篡改、防抵赖。建立信息授权服务体系，支持面对面授权和远程授权，支持本人授权使用和授权他人使用，所有数据须经本人授权方可使用，确保数据使用安全。

　　“3”即推动实现“三个一批”：

　　 一是一批事项通过“赣服通”在手机上实现了“不见面审批”，结合“一次不跑”“只跑一次”改革，推动审批服务掌上申请，审批过程全程网办，审批进度实时查询，审批结果“多端”推送，审批材料快递送达。目前，建筑工程、交通运输、户政交管、农林牧渔、卫生医疗等领域116个省级事项可以通过“赣服通”实现不见面审批。

　　 二是一批服务实现了“无证办理”，依托全省一体化在线政务服务平台的技术支撑，公证机构官方数据核验的业务支撑，全面推行“区块链+电子证照+无证办理”，用户只需刷脸认证即可调取、使用相关证照数据，自动生成办事材料，无需再提交任何材料，用户可充分享受无感申报服务体验。目前，户政、交管、卫健、医疗、社保等行业56项全省性服务可实现无证办理。

　　三是一批涉企政策兑现打通了“最后一公里”，梳理建立国家、省、市、县涉企政策库，设立企业政策兑现办理专区，对接具体政策服务办事系统，直通线下办事大厅涉企政策兑现代办窗口，实现线上线下办理渠道深度融合，跨层级、跨部门政策兑现无缝衔接，打通了涉企政策兑现“最后一公里”。

　　目前，平台已汇聚惠企政策638件，惠企服务866项，涉企政策基本实现掌上可查，70项涉及税收优惠、扶持补贴、企业用工、金融支持等政策兑现掌上可办，极大地提高企业享受各类政策红利的便利度、可及性和获得感。

　　 “赣服通”3.0版全面优化重构已有服务应用，新上线了与支付宝小程序数据同源、用户互通、功能同步的“赣服通”APP，满足不同用户群体的个性化需求；开辟了个人和企业数字空间，为用户提供专属的贴心服务；打造了企业服务专区、掌上预约专区、部门服务专区、智能客服专区等独具江西特色服务专区，实现服务信息“掌上查”、高频事项“掌上办”、线下办事“掌上约”、智能客服“掌上答”，平台服务功能和用户体验得到了极大提升。

　　 截至6月底，“赣服通”已上线服务6757项，电子证照132种，继续保持全国同类平台的前列。实名用户数突破2000万，每2.3个江西人中就有1个在使用。下一步，“赣服通”将牢牢把握5G时代来临的机遇，不断推出更多事项“不见面审批”、更多服务“无证办理”、更多政策兑现“掌上办理”，努力建设企业群众最满意的政务服务。

　　编辑：广汉