融聚机器人流程自动化 创新驱动释放司法效能

　　执行工作是人民法院工作的重要组成部分,是实现人民法院职能的重要环节,也是当事人合法权益得以保护的最终体现，北京市朝阳区人民法在本院执行工作已形成集约化和网络化的基础上融和机器人流程自动化程序，通过创新驱动释放司法效能，破“执行难”坚冰。

　　司法改革以来，朝阳法院从加大机制创新和加强信息化建设两个方面着手，构建执行新型执行团队，成立事务辅助办理团队，确立执行事务集约化办理模式，加强执行信息化建设，助立执行工作日趋规范化、流程化、科学化、网络化，而执行事务工作的需求随着执行工作信息化不断推进也在不断变化。

　　因执行办案节点较多，执行案件集约化后，出现大量系统操作类的重复性工作。但在批量化工作的过程中会遇到系统切换的问题。事务集约模式下，执行案件整个业务流程，需要切换操作三个业务系统，集约事务办理人员每天均需花费一定的时间完成业务系统多项操作。不仅仅是登录耗时问题，在各业务系统中，均需要按照执行办案流程重复性操作，集约化的串案均需发送执行通知、财产报查等，大大削弱了工作的连贯性。

　　针对痛点，朝阳法院牢牢抓住信息化建设这个“牛鼻子”，在执行工作已形成集约化和网络化的基础上，引入机器人流程自动化程序，为执行工作提速带来质的飞跃。

　　机器人流程自动化程序，让执行工作提前进入人机交互的自动化时代。机器人流程自动化程序，是以软件机器人及人工智能为基础的业务过程自动化科技。它新型的人工智能虚拟流程自动化机器人，通过模拟用户在电脑端手动操作鼠标、键盘的方式，以软件来替代人工，解决重复点击、重复录入的问题，实现流程效率优化。可以完全模拟人在计算机上的操作，将基于规则的常规操作自动化。它位于虚拟化或物理环境中，不需要系统开放任何接口，仅通过界面与应用系统交互，自动执行任务。适用于业务高频、大量、规则清晰，人工操作重复、量大、时间长的任务。

　　(一)场景模拟演示一：分案

　　人工操作：

　　完成一个法官的分案工作涉及分配权限修改、案件勾选、漏录案号比对等十几项工作。需人工点击60余次，平均耗时15分钟。

　　引入机器人流程自动化程序后：

　　将人工操作精简到只剩姓名及案件数量输入，大幅降低点键盘输入、鼠标点击及人工比对工作所带来的工作强度及工作耗时。只需1次输入，0点击，工作耗时压缩至3分钟以内。

　　（二）场景模拟演示二：准备材料

　　人工操作：

　　接案量大，被执行人数过多，【执行事务集约办理系统】限定文书模板生成、电子签章申请、文书打印提交、短信通知等操作批量执行上限为15件，需人工值守不断进行提交并等待系统响应。每100个执行通知对象需点击操作140余下，耗时1.5小时。

　　引入机器人流程自动化程序后：

　　机器人自动点击【批量处理案件】按钮并实时监控未完成案件数量；同时，在当日提交数量超过350件后，会自动变更为等待5分钟后提交，适应系统缓存，保证业务流程稳定进行。以朝阳法院每日平均发送执行通知文件300份计算，可减少420余次人工点击及4.5小时人工值守耗时。

　　（三）场景模拟演示三:查询财产

　　人工操作：

　　需分别进行不同类别查询，且报查财产类型不能一键全选，只能人工分别勾选，工作量巨大。100个案件报查约需要人工点击近2000次，耗时长达2.5小时。

　　引入机器人流程自动化程序后：

　　自动根据【分案确认表】的案件所属法官匹配其账户密码信息实现自动登录，无须人工切换账号；所有勾选操作由机器人流程自动化程序自动完成，且每个案件查报工作完成后会进行记录，若查询有异常会标记异常类型并继续执行余下案件查报工作。单案件查询耗时压缩至40秒，人工勾选操作为0，100件案件处理耗时减少55%。

　　在充分考虑执行案件集约化特点和系统操作流程灵活度的情况下，机器人流程自动化程序的引入能最大限度减低人工录入和人工比对所产生的工作强度和耗时。并且在无人值守下，自动按既定流程完成相关工作，解放了执行人员很大一部分重复性系统操作工作。法官仅需要在关键节点进行一键操作发起，机器人流程自动化程序将按照预定轨道跑完全部流程，完美解放了执行人力和时间。

　　精神所在，就是力量所在；血脉所系，就是动力所系。信息化改革是推进法治建设的关键纽带，串联着人民对于司法工作工作高质量发展的殷切期盼。在新的 “赶考路”上，朝阳法院将继续发挥信息化创新驱动作用，将互联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术与执行工作全面结合、深度融合，为法院插上信息化的翅膀。

　　责任编辑：广汉