北京朝阳法院一站式诉讼服务：一网通办 一次不跑

　　在车水马龙的首都东三环外屹立着一家大体量基层法院——北京市朝阳区人民法院。

　　何为大体量？说几个数字直观感受一下。近两年，朝阳法院收结案量均突破十五万件，工作日日均接待当事人、律师达上千人次，同一时间段内正在开庭的案件最高可达到三百件。

　　对于大体量法院而言，一站式诉讼服务建设显得至关重要，因为在诉讼服务上每一步前进，都意味着更多群众被惠及，更好效果被展示，更多社会资源被节约。
 

　　近年来，北京市朝阳法院秉承“司法为民”宗旨，充分利用现代化信息技术打造在线一站式诉讼服务体系，以新想法落地新办法，以新思路开通新出路，努力为群众提供便捷、高效、优质的现代化诉讼服务。

　　那么问题来了，朝阳法院在线一站式诉讼服务体系，到底带来了哪些便利？

　　一、诉前咨询、远程立案一网通办，起诉立案一次不跑

　　春节刚过，京华大地的雪还在下着，李大妈赶早到朝阳法院想咨询如何起诉理财公司讨要理财款。此时正值疫情防控关键时期，立案法官和书记员接待了李大姐。对李大姐问题一一解答后，立案法官对李大姐说：“大姐，门口张贴着我院诉讼服务平台二维码，您可以扫码带走，以后诉讼咨询和申请立案在平台操作就行。” 李大姐听后满意地离开了。

　　被扫码带走的正是朝阳法院互联网诉讼平台，这是该院诉讼服务的重要窗口，仅需微信关注该公众号后，便可进入到科技感十足的掌上法院。平台右上方小机器人小朝能够提供一些日常的咨询服务。风险评估功能可为当事人生成诉讼、执行风险评估报告，帮助当事人以更有效的方式解决纠纷矛盾。一键生成诉状功能为当事人提供起诉状撰写服务，方便当事人准备起诉材料。网上立案、网上交费功能让当事人足不出户就可便捷起诉。截至今年8月末，朝阳法院已网上受理案件71229件，网上受理缴费28984次，生成诉状14466份。

　　二、申请调令、电子送达一网通办，申领文书一次不跑

　　原告黄某在某开发商处买了房子，一直没有办产权证，为了尽快办证，原告委托了律师将开发商起诉至法院。在法官组织下，原、被告双方一次没跑，在互联网诉讼平台上就完成了证据交换。

　　某天黄某得知很多开发商欠钱被起诉了，开始担心保不住房子，立刻找到自己的律师。律师不慌不忙在手机中打开朝阳法院互联网诉讼平台，一顿操作后，很快就拿到了法院的电子调查令，当天就在不动产登记中心查到了房子的状态。

　　为使诉讼更便利，朝阳法院充分运用信息技术保障证据交换，文书送达等流程在线完成。为解决律师取证难并降低取证成本，朝阳法院研发了电子调查令系统，律师在一趟不跑的情况下就可完成调查令的申请和签收。截止今年8月末，朝阳法院电子送达各类文书35815次，在线签发电子调查令485份。

　　三、在线调解、云端开庭一网通办，参加诉讼一次不跑

　　去武汉探亲的江女士因为疫情爆发被滞留在武汉，十分担心春节后自己作为原告的案件会因为不能到庭而按撤诉处理，没想到很快收到了法院网上开庭短信通知，按照短信内容操作后，当天在家顺利完成了庭审。

　　现如今，原、被告席空空如也的庭审在朝阳法院已成为常态，涵盖民事、刑事、行政、执行等各类案件审理都可通过互联网庭审进行。在疫情防控的形势下，在线调解和“云端”开庭的运用不仅大大降低了当事人诉讼参与成本，同时避免了人员流动和聚集，保障了当事人身体健康。今年以来，朝阳法院累计“云”开庭44058次，涉及案件54552件

　　在互联网庭审领域，朝阳法院并不止步于此。为及时审结海量案件，缩短案件审理时长，朝阳法院将更多人力和资源全部投入一线办案，与此同时法庭不够用的问题日益凸显。解决法庭不足问题靠“开疆扩土”不如靠“大开脑洞”来得实在，朝阳法院利用虚拟技术，将无法建成法庭的狭小空间建成了互联网虚拟法庭，利用虚拟空间给当事人提供不打折扣的诉讼服务。

　　四、司法宣传、普法直播一网通办，参与普法一次不跑

　　今年上半年，针对新冠肺炎疫情防控的热点法律问题，朝阳法院以直播形式与律协律师、社区群众开展多场别开生面的在线普法活动。

　　“司法+直播”的新普法模式让普法宣传彻底打破了空间限制，让司法惠民以“潮流方式”走入千家万户。如今，街乡社区有普法需求时，可以通过12368热线或者朝阳法院微信小程序平台提出。接到需求的法官打开微信小程序案件空间中左上角的直播功能，一场普法活动就可以拉开帷幕。今年以来，朝阳法院直播普法活动开展了数十场，累计观众超15万人次。

　　科技赋予人类前进的动力，也推动着各个领域变革，和人们早已习惯足不出户购物、足不出户就餐一样，足不出户打官司，在朝阳法院已然成为现实，“全面、高效、快捷、便民”的现代化诉讼服务体系已悄然到来。

　　责任编辑：广汉