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智慧检务创新产品——小笨智能服务机器人

时间：2020-12-03 14:34:28 来源：北京慧闻科技（集团）有限公司

[法安导读] 小笨智能服务机器人可满足多场景的业务应用，如博物馆、展厅、政务大厅、机场、商超、学校、企业、医院等公共场所。

　　产品外观

　　一、产品适用业务

　　该产品可满足多场景的业务应用，如博物馆、展厅、政务大厅、机场、商超、学校、企业、医院等公共场所。

　　二、核心技术

　　自主研发以自然语言处理技术（NLP）为核心的AI引擎。具有知识图谱、智能问答、情感分析、人脸识别、算法模型、平台研发和硬件研发等核心能力。

　　三、创新点

　　将机器人运用在政务大厅，检察院大厅，帮用户分流了一部分工作量，代替原有的人工窗口完成一些咨询、讲解的工作，同时置放于检察院的展厅内，提升企业“智慧化”形象。

　　四、可解决问题

　　标准版产品的多种模式和功能：人机交互、人脸识别、娱乐功能、导航指引、智能讲解、主持、签到、自主避障、多模态（视频、声音、图像等）表现形式等，可帮助用户解决用户身份识别、引领接待、自主导航、语音讲解等多种问题，节省人力的同时，使日常工作更加流程化，智能化。除此之外，还可根据用户场景和需求做对应的硬件或软件的定制开发，并可为用户提供整体的行业解决方案。

　　五、产品运用成效

　　将机器人运用在政务大厅，法院大厅，帮用户分流了一部分工作量，代替原有的人工窗口完成一些咨询、讲解的工作，同时置放于法院的展厅内，提升企业“智慧化”形象。

　　六、可操作性

　　强大的后台数据管理，简单易懂的操作方式，支持手动触屏操作、ipad操作等方式。

　　七、可复制性

　　标准版的产品目前就已经能满足用户需求，仅需要针对用户不用的使用场景更改部分知识库内容即可，方案具有极高的可复制性。

　　经典应用案例

　　法院

　　曲周法院

　　主要用于服务大厅，负责接待来访群众、挂号、咨询、位置引导和智能普法等