e检阿克苏一站式掌上检察服务平台

　　一、概述

　　建设背景：长期以来，检察机关如何履行工作职责，提高群众服务水平，一直是各地探索的一个重要课题，阿克苏地处祖国边陲，位于南疆，地理位置辽阔，是一个以70%维吾尔族群众聚居的多民族地区。阿克苏县乡群众居住地离城市距离遥远。多年来，律师阅卷难、检察机关服务群众“跑路多，效率不高”、“群众反映社会司法问题途径少”、“检察官办案线索第一时间不能掌握”等问题，一直困扰着广大公众和检察官。为解决好这些突出问题，提高群众办事效率和满意度，阿克苏检察机关党组高度重视，大力开展“智慧检务”轻应用建设，经过不断探索、实践、向先进援疆省市学习，在广泛征求广大基层检察官、不同公众群体、律师和代表委员宝贵建议的基础上，推出互联网+检察的新型服务模式，自主研发了具有阿克苏特色的“e检阿克苏”一站式掌上检察服务平台，实现了检察服务事项掌上通办，解决了多年来服务群众创新少、效率不高的问题，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务目标。

　　适用业务：“e检阿克苏”一站式掌上检察服务平台涵盖了6项检察业务和8项公众通用服务功能模块，分别是:（1）案管律师服务（包括：律师案件绑定、案件查询、电子送达和预约卷服务）；(2)控告申诉服务（包括在线信访、视频接访、司法救助、修改后的刑事诉讼法包括的14类线索举报、信服之窗和12309服务热线）；(3)代表委员直通车:设有检察工作报告、检察职能、宣传视频、工作动态、工作专报、人物风采、检察荣誉等栏目，实时向人大代表、政协委员推送检察工作，便于人大代表、政协委员们更加全面、实时了解检察工作。开设意见建议功能板块，代表委员可随时提交意见建议。（4）认罪认罚从宽服务（包括认罪认罚简介、法律法规、云端快审（酒驾、危险驾驶及轻量案件在线提审）、取保人员管理、法律知识测试等功能）；（5）公益诉讼线索举报，简称：掌上微公益，包括（线索举报（生态环境保护、食品药品安全、国有土地使用权出让、国有财产保护、英雄烈士保护等线索）、代表委员监督、行政执法机关协同办案等功能）；（6）智慧未检（简称：诉心工作室）包括（未检动态、在线帮教、诉心微学堂、未成年人保护维权线索举报和诉心在线课堂等功能模块）；（7）公众服务，包括（办事指南、案件查询、检微视频、法律法规查询、羁押必要性审查申请、司法辅助、以案说法和意见建议等功能）。

　　二、核心技术

　　鉴于微信覆盖面广，使用人多，易操作的便利，“e检阿克苏”一站式掌上检察服务平台使用微信小程序功能开发，运用腾讯云存储和安全防护技术。

　　三、可解决问题

　　创新点和解决的问题：本程序涵盖了大部分检察对外服务事项，群众足不出户，用微信扫一扫、或关注“阿克苏检察”微信公众号，即可实现检察服务事项的在线办理，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不同群体最多跑一次的服务目标。解决了多年来律师阅卷难、服务群众“跑路多，效率不高”、“群众反映社会司法问题途径少”、信访功能单一、检察官“办案线索第一时间不能掌握”的问题。

　　四、运用成效

　　本程序涵盖了绝大部分检察对外服务事项，公众远距离，足不出户即可实现检察服务事项的在线办理。在抗疫期间，公众居家也享受到了检察服务：一是群众利用视频接访功能，与检察官线上“面对面”交流反映信访诉求，“云”上办理了多个群众信访、司法救助等问题；二是律师在绑定案件后，通过程序特有的案件空间，在线与检察官沟通案件办理情况，案件各个流程节点以短信方式推送给了律师，律师居家即可办理服务事项；三是运用认罪认罚从宽功能，检察官通过“云端快审”在线受理案件提审，实现检察官、律师、当事人三方在线提审、电子签名、同步录音录像，不见面即可完成轻量型案件的提审。运用取保人员管理功能，取保候审人员进行在线签到后，承办检察官从后台即可实时动态管理取保人员活动情况，如离开管辖区域，将以短信推送至检察官手机，实现了不见面实时管控；四是公众运用“掌上微公益”线索举报平台，使用“随身拍”黑科技，随时随地为检察机关提交公益诉讼线索，抗疫期间，利用此平台办理哄抬物价、污染环境、食品类案件多起，依法保护了群众合法权益；五是诉心工作室，检爱护航。检察官利用诉心工作室的“在线帮教”功能，在线实现了未成人的帮教和调解，在抗疫期间，开设诉心“微学堂”功能，居家录制了未检宣传和授课视频，让孩子和家长时时都可以观看，提高了未检服务质量。利用未成年人维权线索举报，给群众提供零门槛线索举报平台，群众可实时反映侵害未成年人的违法犯罪线索，依法保护了未成人合法权益。六是开设办事指南、机构职能、公众案件查询、检微视频、法律法规查询、羁押必要性审查申请、司法辅助、以案说法和意见建议等多个公众通用服务功能，让群众对检察服务掌上通办。

　　创新性：一是首例性建设。阿克苏检察分院利用互联网+检察，使用微信小程序掌上办理检察服务事项在全疆属于首家；二是覆盖面广易操作，不同人群都能接受。利用微信覆盖面广、群众使用率高、使用程序不需要安装即可使用的特点，本程序用微信小程序开发不同群众均可接受，界面人性化设计，引导式操作，公众不需培训即可完成服务办理；三是实现了“让数据多跑路，让公众少跑腿”。公众在线办理检察服务事项“最多跑一次”，公众办理案件查询、视频接访、轻案提审、在线帮教等常规服务事项“一次不用跑”；四是项目投入资金少。检察机关技术人员也能参与代码编写和功能研发工作。五是涵盖了绝大部分的检察服务事项。开设代表委员直通车功能，检察机关主动接受监督，提高了群众满意度和司法公信力。六是程序安全可靠。利用国类腾讯云安全防护系统，采取人员身份认证和信息保护措施，保证了数据安全和公众隐私安全。七是解决了长期想解决而不能解决的问题。推出“e检阿克苏”掌上服务平台后，解决了多年来检察机关律师阅卷难、服务群众“跑路多，效率不高”、“群众反映社会司法问题途径少”、信访功能单一、检察官“办案线索第一时间不能掌握”的问题。

　　可操作性：结合微信覆盖范围广、易操作、公众使用率高、“接地气”这一特点，用微信小程序研发出了“e检阿克苏”，用户只需通过扫描二维码、关注“阿克苏检察”微信公众号、在微信中小程序中搜索“e检阿克苏”等途径均可使用平台功能，操作和使用微信一样简单，公众不需培训即可上手。

　　五、可复制推广性

　　一是e检阿克苏是基于微信小程序开发的平台，程序代码轻，可复制；二是e检阿克苏在开发前期，我们广泛征求了检察官、律师和社会各界公众的宝贵建议，并向内地援疆先进省市学习了先进经验，在开发技术上没有走弯路；三是为避免重复建设，e检阿克苏主体功能与12309中国检察网不重复，实现了无缝，结合本地特色，加入智慧未检、认罪认罚从宽和掌上微公益，适应检察机构改革，同级检察机关可直接复制使用。法律监督工作的开展，为检察机关参与社会治理提供坚实的信息支撑。

　　责任编辑：广汉