张家界精心打造平安景区

　　近年来,湖南省张家界市通过实施三个推进、创新三项举措ヽ开展三大行动,精心打造平安景区,取得较好成效。

　　实施三个推进

　　推进景区治安防控智能化。强力推进雪亮工程,率先建设景区游客集散地和旅游环保车治安视频监控系统,依托村级综治中心建立995十户联防+视频监控+N信息系统,运用视联网、物联网、人像识别、数据结构化等现代技术,全天候自动监测火险、危险地段、人车流量和治安状况。目前,全市安装公共安全视频监控摄像机3.2万个,连接了全市所有景区和重要节点。

　　推进景区服务管理网格化。按照景区、城市、农村网格化服务管理一体化建设、一体化运行原则,全市共划分网格1857个,每个网格配备网格员1名,实现了网格化服务全覆盖。同时,通过网格化指挥平台观察游客情况,提示游客走向,疏散游客拥堵,有效保障了景区秩序井然有序。

　　推进景区巡防队伍专业化。 按照景区有派出所、景点有执勤岗的要求,配备公安干警、辅警和治安管理员、信息联络员,构建快速高效景区警务机制。在景区周边,大カ实施一村一辅警和城市快警建设,去年年底配齐860名建制村驻村辅警,今年初114名城市快警已到位,增强了治安巡防专业力量。

　　创新三大举措

　　创新景区执法机构。 经过努力,市公安局组建了旅游警察支队,市中级人民法院成立了旅游审判法庭,市人民检察院设置了旅游检察室,各区(县)分别成立了旅游警察大队、旅游速裁法庭、旅游检察工作联络室,实现了涉旅案件的快侦、快诉、快判。

　　创新景区普法平台。天门山索道下站、武陵源溪布街等一批具有历史文化内涵和法律基本知识的景区法治宣传平台,开展法律宣传进景区活动,建立法律知识宣传牌、法律援助12348热线和法律服务公众号,认真落实谁执法、谁普法责任,实现了法律宣传随处可见、法律服务就在游客身边。

　　创新涉旅纠纷化解。实行“互联网+旅游”纠纷化解模式,开发运行在途速裁APP软件,建立旅游速裁微信公众平台,形成了效率快、程序简、收费免的工作机制.2018年,旅游速裁共受理涉旅案件157件,结案156件。

　　开展三大行动

　　开展旅游设施安全整治行动。 围绕危险山体护网、危险游道护栏、警示标牌设置和索道、电车、电梯等特种设备,开展常态化景区安全生产执法检查。2018年,进行安全生产集中整治18次,排查整改设施设备安全隐患803处,全市景区没有发生一起安全生产责任事故。

　　开展旅游交通安全整治行动。对机动车驾驶员、旅游客运车辆实行严管,对景区危险公路路段实行改造,对景区旅游高峰道路同行实行部分分流和管制,保障了旅游交通安全畅通。2018年,全市共查处涉旅交通违法行为200多起、违规旅游客运车辆89台,改造景区危险道路185公里,连续多年未发生较大以上交通事故。

　　开展铁腕治旅专项整治行动。推进平安满意在张家界活动,紧盯车站机场、高速站口、景区景点、宾馆酒店四大重点区域,聚焦涉黑涉恶、追客赶客、强迫交易、商业贿赂等十大突出问题,严厉打击黑车、黑导、黑店、黑社,净化了景区治安秩序。2018年共办理各类涉旅案件108起,抓获违法犯罪嫌疑人318名,处罚旅行社门市部23家。

作者：豪超

编辑：广汉