智慧户政服务平台—赣州市公安局开发区分局

　　让数据多跑路、群众少跑腿，“智慧户政服务平台”是通过物联网技术将互联网上群众的智能手持终端与户政窗口的电脑、智能终端屏幕、叫号机、自助设备等办公设备进行有效物联，实现从“网上预约一网上办事一智能排队一自助拍照一电子支付一服务评价一短信提醒一邮政快递”的户政业务全流程在一个系统中打通，有效形成开发区分局户政服务工作的管理闭环。

　　网上预约服务

　　依托全部业务窗口电子化，智能分流办事群众，群众通过微信网上预约排队，实时掌握窗口排队情况，及时调整出行时间。实现“网上预约取号，线下直接办理“。

　　网上办事服务

　　群众申请省内户口迁移业务，户籍民警将审批材料电子化，通过内网办公平台及时流转审批，几分钟就可以拿到落户后的户口本。通过高拍仪智能复印，很好地解决了要群众提供复印件的堵点问题。

　　自助拍照服务

　　派出所窗口提供群众免费自助拍照服务，彻底解决群众往返派出所与社会照相馆来回奔波之苦，同时也减少了办证环节，优化了服务。

　　电子支付服务

　　忘带现金、没零钱找怎么办?这些都没问题，手机扫码，微信支付真方便！工本费通过支付平台自动进入非税专户，减少民警少缴，漏缴的情况。系统能够智能对账，解决进账难的问题。

　　创新评价形式

　　“微信支付”系统还有隐藏功能，群众支付完成后即跳转群众评价页面。通过调查问卷，广泛收集群众的意见建议，有利于进一步改进工作方式方法。

　　短信提醒服务

　　身份证办好了没？办理进度如何?现在都有短信通知啦！身份证一到派出所，只要放在身份证阅读器上轻松一刷，系统自动发短信至申领人手机，智能高效。

　　居住证绿色通道

　　增设居住证办理绿色通道，简化办证流程，实行AB岗审批，快速办结，让群众最快拿证。

　　邮政快递

　　开发区分局将户籍业务的线上申请预受理，与邮政快递相结合，群众足不出户就可办事。

　　江西省赣州市公安局开发区分局，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实习近平总书记关于“把‘枫桥经验’坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好”的重要指示精神，探索和实践了一系列加强和创新基层社会治理的新理念新思路新举措。以民意为导向，实施户篇业务分级办理模式、创建智慧户政服务平台、推行居住证电子档案系统等做法，优化户政跟务不缺位，以“最多跑一次”改革为牵引，实现覆盖从乡村到城镇便民办事的普惠目标，全面提升服务群众的能力和水平，不断增强群众幸福感和满意度。

编辑：广汉