警情指令电台智能播报——宜昌市公安局智能指挥实战应用

时间：2020-12-21 15:48:41 来源：湖北省宜昌市公安局

[法安导读] 湖北省宜昌市公安局通过智能语音和通信融合技术实现了警情指令的语音播报，积极探索和推进指挥调度向智能化方向发展。

　　在基于pc端的接处警系统使用了十余年后，2015年宜昌公安研发了移动端接处警，实现了接处警工作的网络化和移动化，现在，又通过智能语音和通信融合技术实现了警情指令的语音播报，积极探索和推进指挥调度向智能化方向发展。350兆警用电台是日常警务活动中指令下达最快捷、信息流转最高效、响应覆盖最全面的通讯工具，将110警情指令模拟人声通过350兆电台进行定向广播，自动向出警单位和作战单元进行智能语音播报，派出所值班领导、属地分局指挥作战中心、值班局领导同步获取、响应，遇重大敏感案事件能及时介入协同指挥，扩大了信息、指令覆盖面，压实各级作战意识，从收到提醒再查看指令，到直接收听指令，极大地提升了指令传达的效能，缩短了常规指令下达的时间成本，有效节约警力资源。警情播报的建设运用了人工智能、大数据技术与服务架构，实现真正意义上业务流的智能化，应用的上下协同、左右贯通，方便快捷，切实提升了接处警效率。

　　从下发指令到获取回馈的整个过程中，系统主要进行从接处警平台到融合通信系统到350M集群服务的双向信息交互，接处警平台与融合通信平台通过调用API接口的形式进行对接，将接处警平台中警情的报警时间、地点、报警人姓名、简要警情等文字内容通过科大讯飞TTS服务器进行引擎内处理，转换成语音音频文件，输出返回值调度服务器，调度服务器将指令和音频文件等数据流传送至核心软交换设备，核心软交换设备分析为呼叫某电台组并播报音频文件，将数据传送至350兆集群网关服务，通过语音的形式进行定向播报。指令接收方面，核心软交换收到集群网关服务返回的PTT应答状态，将此状态传送至调度服务器，调度服务器转换成对应的电台应答状态，并返回给接口服务器，接口服务器延续将此应答确认状态反馈至接处警平台。