合格的智慧社区什么样？智慧城市如何从智慧社区做起

　　9月16日，首届“西部数谷”算力产业大会2022银川智慧城市峰会开幕。众多业内专家、企业界人士汇聚银川，探讨“东数西算”国家战略大背景下，智慧城市的发展趋势和路径。智慧城市核心在城市，目的在提升市民幸福感、安全感，而打造智慧社区则是服务广大市民的最基层组织。民政部、中央政法委、中央网信办等9部门今年6月印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，对建设智慧社区的总体要求、重要任务和保障措施作出部署。那么，怎样才算是合格的智慧社区？智慧社区又该怎样提升改善市民生活？

　　观点一：智能化社区是智慧城市重要组成部分

　　步入社区，智能车牌识别系统、车辆管理无人值守设备、智能安防系统各司其职。伴随大数据技术的发展，智慧化、个性化、高效率成为人们生产生活中的关键词。我们生活的社区，也因这些数字技术的进步变得更智慧。正是一个个智慧社区才组成了智慧城市。

　　因此，建设好智慧社区，才能建设好智慧城市，让智慧更有存在感，让大家的生活更美好、更便捷。社区作为城市最基础的组成单元，也是最重要的单元，是城市现代化建设进程中具体应用的体现之一，也是城市所有项目工程的最终落脚点。智慧城市的建设，就像武侠电视剧里的绝技“万剑归宗”一样，将众多把有力量的“小剑”集合在一起，才能汇聚组合出一把威力无比的“大剑”。

　　在智慧城市的建设中，一把把“小剑”，正是基层社区，因此，抓好智慧社区建设这个抓手，才能让智慧城市真正落实落地，让大家的生活进入智能时代。

　　观点二：真正的智慧城市应该无感无障

　　城市有多“聪明”，生活就该有多便利。

　　疫情期间，小区封闭式管理，买菜好办，配送麻烦，但广州常春藤小区不为这个烦，他们小程序中下单后，小区有智能物流机器人配送。这机器人会规划路线、自动避障、乘电梯，直接送到家门口，人们刷脸就取货了。别看只是送个菜，对应的可是智慧社区建设，涉及智慧零售、通勤物流等，而前提就是跨场景的数据打通和应用。

　　社区是城市治理最小单元，建设智慧城市，首要建好智慧社区。2020年5月，智慧社区领域国家标准正式实施，明确了数十种社区物联网应用。在2035年远景目标纲要中，25次提及智慧社区相关建设，勾勒出建设理念、目标和重要作用。

　　现在，距离这个目标还很远。拿视频监控来讲，目前普遍应用于安防，哪怕是有些连接了高空抛物线监测系统，可精准锁定抛物者并及时反馈，但除了事后取证，还起不到预防作用。在银川，已经建成的数字社区大多仍是购物、缴费、信息递达平台；而更多的小区，根本见不到“智慧”之影——核酸检测，还得手动填表登记。这哪儿行啊！真正的“智慧”，除了安防，还有健康生活、通勤物流、智能零售、文娱教育等等应用场景。

　　用技术创新打破单点应用，目标是形成统一的服务生态，解决居民的需求、解决服务和管理中存在的具体问题。或者说，这不只是打破技术禁锢，还有思维和利益上的。社区业务系统、安防、物业、社区综合管理等等，都建立在人、车、物这些细小数据之上，汇入、整合、分析，没有统一的平台就无所依托，就只能是一个个“数字屏障”。

　　同样，智慧城市需要建立在一个又一个智慧社区之上，必须有个稳定的“大脑”，在社区间形成规模化的城市级连接，并整合为统一的服务生态，提升社会精细化管理水平。

　　在如影随形中提升居住的幸福度、安全感，属于城市的智慧时代才刚刚开始。

　　观点三：智慧社区提升城市治理水平

　　社区对于一座城市和百姓生活的重要性毋庸置疑，它不仅是城市居民共同生活的家园，更是整座城市的根基。智慧社区不仅要便民利民，也可以在提升城市管理水平上发挥作用。

　　相比较为粗放的传统社区管理模式，智慧社区可以社区治理精细化、网格化，责任更明确，从而帮助社区管理者更及时地处理社区问题。在完成智慧社区布局后，整个社区在科技手段的帮助下，可以动态实时进行管理。比如，无关人员进入小区，可以使用人脸识别等技术治理。遇到突发事件，可以实现通知信息直达居民手中，拿着喇叭通知的行为可以作古。智慧系统能够对闸机、门禁、下水井盖等各类信息不断获取分析，掌握社区情况，能及时发现设备故障和隐患。

　　现代化的管理，不能再是单向的灌输，双向的沟通协调更为重要。小区居民的生活半径多数时候就在小区里，利用智慧系统，搭建多方参与共治的平台，会是提升小区居民参与率的重要方式。畅通民意表达机制，让群众参与到社区治理工作中，也能动态有效知晓管理大家的意见，对于提升整个城市的治理水平，夯实了线上的民意基础。

　　当然，这一切建立在智慧社区的完整搭建基础上，让小区居民充分体会到了智慧带来的实惠，做好智慧社区好处多多。

　　责任编辑：晓莉