广州市律师协会“律兴”智慧律协系统

　　“律兴”智慧律协系统是广州市律师协会坚持以提高会员获得感为宗旨，以提升连接效能为着力点，以科技赋能为目标所建设的创新项目。

　　项目主要包括资讯发布、宣传的广州市律协官网；为会员提供线上服务、线上业务办理、执业工具的律兴APP；减少会员线下跑动，提供全天候纸质材料无接触收取服务的自助收件终端。

　　“律兴”智慧律协系统涵盖律协日常工作和服务，并能够整合第三方应用，不断提升拓展服务能力，为会员提供一站式、24小时、无接触服务。为应用科技提高协会工作效能，提升会员获得感给出了有效的解决方案。

　　一、适用业务

　　应用信息技术，提升协会服务管理效能，为会员提供一站式云服务，实现疫情期间无接触办理。

　　协会申请受理类业务，传统模式协会业务需要会员在协会固定工作时间去协会进行办理，递交纸质材料后协会进行受理并开始办理流程，材料有问题则需要再次去协会提交补充材料，通过律兴APP线上申请、线上审核，然后线下就近通过自助收件终端递交纸质材料，完成业务办理。

　　二、核心技术

　　云计算、低代码开发、微服务

　　三、适用技术平台

　　采用H5技术研发，同时支持windows、linux、安卓、IOS操作系统。

　　四、可解决的问题

　　1．实现会员随时随地申请办理协会事项；会员可以随时通过律兴APP提交事项办理申请和预约，不需要在工作时间内来往协会进行办理，减少了会员的时间和成本；

　　2．实现会员线上培训功能；将会员培训和直播培训在律兴APP上进行，让会员能随时参加培训课程，也在疫情期间减少了线下培训的聚集风险；

　　3．为律师会员便捷执业活动提供辅助平台，通过“律政码”“办案信息”“律师工具”等功能，将律师执业过程中需要用到的相关工具和服务集成在一个平台内，辅助律师执业活动，为律师执业提供便利；

　　4．提高协会事项办理效率，将事项、公文审批通过线上进行，协会工作人员可相关领导可通过律兴APP进行在线审批，减少事项审批花费的时间，提高了效率；

　　5．通过24小时自助收件终端，为律师提交纸质材料提供快捷服务，减少材料提交的排队时间，实现律师递交纸质材料“最多跑一次”；

　　五、运用成效：

　　“律兴”智慧律协系统结合线上“律兴”APP与线下“自助收件终端”，实现会员服务全网络申请，为会员提供便捷、智能、优质的会员服务；结合“律证码”打造法律服务工序连接平台，为律师执业进行赋能；将会员业务事项进行全线上办理，提升协会工作效率；通过生日祝福、节日祝福等方式，加强会员与协会之间的黏性，提升会员获得感；

　　截止2022年4月，律兴APP共计下载达21万次，累积会员用户38813人，累计服务会员达到 533639人次，累积访问量1551223次；

　　律兴APP包含21类会员服务功能、12类协会工作事项以及18类会员执业工具，围绕高频业务，推行协会服务“指尖办理”，已涵盖日常工作，包括预约办事、会员福利、一键维权、证明申请、活动报名、培训计分、年度考核、发布招聘、日志填报、信息查询等10余类事项等功能，以及各类律师执业工具收到了广大会员用户的欢迎；

　　律师协会日常收发文管理和事项移动端审批。支持公文在线协同；实现待办公文端内提醒和手机消息及时推送；支持一键审批

　　律兴APP为会员提供在线学习平台，实现线下培训报名、录播课件学习、线上培训直播，至今已通过移动端为会员开设直播培训 289 场，培训直播累计服务会员 762,135 人次

　　律兴APP依托司法部”律证码“功能，加强与公检法、不动产登记和仲裁机构等部门的沟通合作，逐步推动律师身份识别、线上阅卷身份认证等信息化系统互接、互认、互传等工作，实现广州律师”一码通行“

　　自助收件终端的启用，突破了律师协会线下服务具有固定工作时间的局限，有效解决会员办事”折返跑“等痛点难点问题，实现会员办事“最多跑一次”；

　　会员在协会综合服务平台上提交电子申请材料后，可在就近的“业务自助终端机”网点，自助完成书面材料的递交，最大化便利了会员办理各类律协业务。

　　六、可复制推广性：

　　“律兴”智慧律协系统针对律师行业进行定制，基于协会日常业务及律师最常见的需求进行研发，作为律师行业专属的系统，可适用于全国各地律师协会会员服务进行使用。

　　责任编辑：广汉