智能法律咨询服务机器人—司法部12348中国法律服务网重点项目

　　智能法律咨询服务机器人（包括智能法律咨询系统和即时问答咨询系统）是构建公共法律服务体系的有效工具，于2017年12月应用在司法部12348中国法律服务网的PC端、APP、微信公众号等处。截止到2018年5月20日中国法律服务网正式上线，累计咨询量达到328603次，出具法律咨询意见书达到34093份，正式上线后第一日咨询量出现了接近三倍的增长，为广大群众提供了优质的智能法律咨询服务。

　　智能法律咨询系统立足互联网+，融合云计算、大数据和人工智能，采取问卷引导的方式，基于多种数据库支撑的基础上，利用可视化工具搭建法律知识图谱，在线出具法律咨询意见书。目前涵盖婚姻、劳动、继承、借贷、交通、工伤六领域。下一步将扩充到包括房产、物业、产品质量、电子分期等10个领域。

　　即时问答咨询系统基于CNN卷积神经网络和LSTM神经网络，已在13个法律领域（离婚、继承、劳动纠纷、借贷纠纷、交通事故等）上进行了训练。

　　未来可以有效的把部、省、市、县、乡五级的智能法律咨询社情民意数据进行汇聚，形成法律咨询的大数据，深入分析研究，发现和洞察法律服务热点问题、热点区域等，实现对各类风险矛盾的敏锐感知和精确预警，为司法机关研判决策、提高社会法治提供有力保障。

　　智能法律咨询服务机器人于2017年12月登录司法部12348中国法律服务网以来。截止到2018年5月20日正式上线，累计咨询量达到32万余次，出具法律咨询意见书达到34093份，正式上线后咨询量出现了井喷式增长，并且持续增长量，占整个平台咨询量的80%左右 ，取得了良好的成绩。

　　智能法律咨询系统基于法律知识体系与大数据搭建知识图谱和数据匹配模型，赋予系统理解和逻辑分析能力，将复杂的法律问题转化为简单的提问，引导用户填写信息，系统进行案件分析并快速匹配数据，生成一份精准详细的法律咨询意见书。目前法律咨询意见书内容包含事件分析、法院预判、行动建议、风险预估、证据清单等，还可智能生成起诉状、仲裁申请等文书，提供相似案例、涉及到的法律法规作参考。即时问答法律咨询系统依托AI智能搜索引擎及基于用户分析的大数据技术，即问即答，无需长时间等待。

　　北京律品公司致力于智能法律领域的研究，目前已经实现在婚姻、劳动、继承、借贷、交通、工伤六个种类的智能法律咨询服务，随着研发的不断投入，将会陆续上线更多领域的智能法律产品，在产品多样性和体验上持续迭代，努力帮助用户更好的解决法律问题。努力实现让法律服务触手可及这一宏伟目标。

编辑：广翰楼